El Servei de Salut de Balears posa a disposició dels ciutadans la targeta sanitària individual en format virtual, una opció que se suma a la targeta en format físic.

La targeta sanitària virtual (TSV) conté les mateixes dades i dona accés a les mateixes prestacions que la targeta sanitària física; és a dir, identificar-se als centres sanitaris públics i recollir la medicació a les oficines de farmàcia. Les targetes virtuals inclouran un codi QR amb les mateixes dades normalitzades que la banda magnètica de la targeta sanitària física. 

1. Qui pot obtenir la TSV?

• Persones que tenen la condició d’assegurat o beneficiari, atorgada per l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS),
• que estiguin registrades en el Sistema d’Informació Poblacional de les Illes Balears com a residents a la comunitat autònoma de les Illes Balears.
• i siguin majors de 18 anys.

2. Com puc accedir a la meva TSV?

Per mitjà de l’aplicació mòbil EspaiSalut, que heu de descarregar en el vostre dispositiu. Està disponible tant per a iOS com per a Android. L’accés a la TSV serà per mitjà del sistema Cl@ve, certificat electrònic o DNIe. Des de l’aplicació, accedint a «Targeta sanitària», teniu l’opció de generar un codi QR escanejable. El codi té una vigència de 4 hores i el podeu tornar a generar quan el necessiteu.

3. On es podrà emprar?

Podreu emprar el codi QR de la vostra targeta sanitària virtual per identificar-vos als centres assistencials del Servei de Salut de les Illes Balears, així com a les farmàcies per recollir la vostra medicació sempre que l’establiment tengui operatiu l’ús de targeta sanitària virtual segons indica Reial decret 922/2024, de 17 de setembre.

 4. Vigència de la TSV

La targeta estarà activa mentre es compleixin els requisits que permeteren obtenir-la.

5. Puc continuar disposant de la TSI física?

Si, les administracions sanitàries podran emetre aquest document emprant únicament el suport físic o emprant el suport físic i el suport virtual.

La targeta sanitària individual en suport virtual no substitueix la targeta sanitària individual en suport físic.

6. Crec complir els requisits per tenir la TSV, però en l’aplicació d’EspaiSalut apareix aquest avís: «No disponible segons dades de l’INSS». Què he de fer?

• Verificau la vostra situació d’assegurament a l’INSS.
• En cas que la vostra situació sigui correcta, us podeu adreçar a la unitat d’admissió del centre de salut o unitat bàsica que us correspongui segons el vostre domicili d’empadronament per notificar la incidència.

7. Si en l’aplicació d’EspaiSalut apareix l’avís «Servei només disponible per a persones amb targeta sanitària individual del Servei de Salut de les Illes Balears», què he de fer?

• Verificau la vostra situació de residència a les Illes Balears.
• Si heu confirmat la vostra residència, compliu els requisits per obtenir la TSV i no heu passat per cap centre assistencial, probablement no estigueu registrat en el Sistema d’Informació Poblacional de la nostra comunitat. Us podeu dirigir a la unitat d’admissió del centre de salut o unitat bàsica que us correspongui segons el vostre domicili d’empadronament.

8. Puc accedir a la TSV com a tutor dels meus fills, o com a representant legal d’una altra persona?

Encara no. Aquest accés està previst en una segona fase d’implantació de la TSV.