L’accessibilitat digital consisteix en fer extensiu als mitjans digitals l’accés universal als serveis públics per part de tots els ciutadans, posant especial esment en les necessitats de les persones amb discapacitat i de la gent gran. Allò que es pretén amb l’accessibilitat web és trencar les barreres (físiques, sensorials, intel·lectuals, de context tecnològic, etc.) entre l’usuari i la web. 
Una bona accessibilitat digital requereix respectar un conjunt de principis i tècniques quan es dissenya, es manté i s’actualitza un lloc web o una aplicació per a dispositius mòbils (app). 

Independentment de la plataforma tecnològica que s'empri, el lloc web o una aplicació mòbil ha de ser fàcilment navegable i el seu contingut accessible a qualsevol usuari.

Treballem per aconseguir que els mitjans digitals del Servei de Salut de les Illes Balears tinguin un accés cada vegada més universal, independentment de les capacitats de les persones que els emprin.  

Aplicam progressivament els requisits d'accessibilitat del Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositiusmòbils del sector públic i la Norma UNE-EN 301549:2019.  

La present declaració d'accessibilitat s'aplica al lloc web del Servei de Salut de les Illes Balears, al Portal del Pacient i a l’APP Cita Prèvia. 

Actualment, la situació de compliment d’aquest lloc web és parcialment conforme amb la normativa d’accessibilitat, d’acord amb el darrer Informe periòdic de l’Observatori de l’Accessibilitat de la Secretaria General d’Administració Digital (02/07/2020).

Podeu presentar una queixa o suggeriment específic per l'accessibilitat web o dirigir-se al Servei d'Atenció a l'Usuari.