Què és la Guia visual d’assistència sanitària i quin n’és l’objectiu?
La Guia visual d’assistència sanitària és un recurs de suport a la comunicación, que empra pictogrames procedents del Portal Aragonès de Comunicació Augmentativa i Alternativa (ARASAAC).
El principal objectiu és facilitar la comprensió dels processos assistencials en els diversos entorns sanitaris.
La Guia, elaborada per l’associació MÁSqueTEA, està formada per més de 150 seqüències de pictogrames que representen situacions habituals de l’atenció sanitària, de manera visual, clara i entenedora.
Els objectius principals de la Guia visual d’assistència sanitària són els següents:
- Millorar la comunicació entre els professionals sanitaris i els pacients.
- Facilitar la comprensió dels processos assistencials.
- Anticipar què passarà durant l’atenció sanitària.
- Donar seguretat i tranquil·litat a les persones ateses.
- Afavorir que els pacients participin activament en el seu procés de salut i siguin tan autònoms com sigui possible.
A qui s’adreça?
Aquesta guia està pensada per a persones amb dificultats en la comprensió, com ara:
- Persones amb trastorns del neurodesenvolupament: dificultats de lectura i escriptura, persones amb TEA (trastorn de l’espectre autista) o TDAH (trastorn per dèficit d’atenció i hiperactivitat), entre d'altres.
- Persones amb discapacitat intel·lectual.
- Persones amb problemes de salut mental.
- Persones amb malalties neurològiques.
No obstant això, és important entendre que la Guia pot beneficiar també qualsevol infant, persones majors, persones amb dificultats d’alfabetització, i també persones amb barreres idiomàtiques.
En definitiva, és una eina útil per a qualsevol pacient, atès que ajuda a entendre millor què passarà durant el procés assistencial.
Com funciona?
La Guia empra pictogrames seqüenciats que mostren, pas a pas, el recorregut del pacient dins el sistema sanitari, des que arriba al centre fins que finalitza l’atenció. Aquesta anticipació visual ajuda a reduir l’angoixa i facilita la comprensió de cada etapa del procés.
Els pictogrames expliquen, pas a pas, diversos actes assistencials classificats en els blocs següents:
- Entrevista.
Ajuda a explicar el primer contacte amb el professional: arribar al centre, esperar, respondre preguntes i expressar símptomes i emocions. - Exploració i constants vitals.
Anticipa les exploracions físiques i la presa de constants per reduir la por i facilitar la col·laboració. - Proves i diagnòstics.
Mostra de manera visual en què consisteixen les proves i què passarà durant el procediment. - Intervencions del personal sanitari.
Explica les tècniques sanitàries, especialment les invasives (posar un vaccí, curar o suturar una ferida, posar una via, etc.), perquè el pacient les pugui comprendre abans. - Tractament i formes d’administració.
Facilita la comprensió del tractament, la medicació i la posologia per mitjà de pictogrames. - Cures hospitalàries.
Ajuda a entendre les rutines i les cures durant l’estada hospitalària. - Unitat de gestió de casos.
Explica visualment el seguiment i la continuïtat del procés assistencial.
Una eina validada i col·laborativa
Per garantir que els continguts siguin comprensibles, útils i respectuosos amb els drets de tothom, tant els pictogrames com el llenguatge clar emprat han estat validats per un equip de professionals format per persones amb discapacitat intel·lectual d’AMADIBA.
La Guia és fruit del treball coordinat entre l’associació MÁSqueTEA, creadora de la Guia, l’equip de professionals validadors d’AMADIBA i el Portal Aragonès de Comunicació Augmentativa i Alternativa (ARASAAC).
La formació de professionals per a la implementació òptima de la Guia començarà en l’àmbit pediàtric i s’estendrà progressivament a la resta d’àrees assistencials.
Consulta la Guia visual d’assistència sanitària