Un zelador de l’Hospital Son Llàtzer va ser agredit ahir horabaixa al Servei d’Urgències
El Servei de Salut condemna qualsevol tipus d’agressió en l’àmbit sanitari i reitera el seu suport a tots els professionals
El protocol per prevenir la violència als centres sanitaris públics es va activar immediatament per facilitar assistència sanitària, psicològica i jurídica a la víctima
El Servei de Salut condemna qualsevol tipus d’agressió en l’àmbit sanitari i reitera el seu suport a tots els professionals després de conèixer que un zelador de l’Hospital Son Llàtzer va ser agredit ahir horabaixa per una usuària al Servei d’Urgències. La víctima, de 34 anys, va patir ferides lleus —recollides en l’informe de lesions— que la varen inhabilitar per continuar fent feina durant la resta del seu torn. La Policia Nacional va acudir a l’Hospital Son Llàtzer després de rebre l’avís de l’agressió per estendre’n l’atestat i facilitar la interposició d’una denúncia per part de la víctima.
L’Hospital Son Llàtzer va activar tot d’una el protocol per prevenir la violència als centres del Servei de Salut, que inclou assistència sanitària, jurídica i psicològica. El Servei de Salut considera necessari conscienciar la població sobre la necessitat de lluitar contra aquesta plaga per millorar les condicions de feina de tots els professionals del sector.
Protocol d’atenció i assessorament als professionals
El Servei de Salut ofereix atenció i assessorament —tant psicològics com jurídics— als professionals que han patit una agressió. Els casos més habituals que es pateixen són els de violència verbal (paraules vexatòries, amenaces, crits, gests...); en segon lloc hi ha els de violència física (empentes, escopinades, cops...), mentre que en el tercer i en el quart llocs hi ha els casos de violència psicològica (derivada de les anteriors) i de dany a les propietats (robatoris, furts...), respectivament.
Des de la creació del Pla d’agressions l’any 2007, el Servei de Salut ha anat implantant de manera progressiva un conjunt de mesures dirigides a millorar la seguretat dels treballadors, com ara vigilants de seguretat o càmeres de vigilància. També ha impartit cursos de formació per aprendre a actuar en situacions de conflicte. Tanmateix, es recomana que la víctima d’una agressió en l’àmbit sanitari es faci un reconeixement mèdic i cursi un comunicat de lesions. L’incident s’ha de tramitar com a accident de treball i s’ha d’anotar en el registre d’agressions.
