Protección de datos personales

Formación y concienciación protección de datos personales

La Oficina de Seguridad está comprometida con la formación de los trabajadores del Servicio de Salud de las Islas Baleares, que vela para dar cumplimiento a las normativas en materia de protección de datos.

Por ello, durante los últimos años, se han impartido, las denominadas sesiones Micro LOPD. Este formato trata de difundir desde un punto de vista de la protección de datos, la manera de actuar ante situaciones comunes y muy concretas sobre las que hay cierta incertidumbre operativa y no se dispone de una directriz clara al respecto.

 

A continuación, se presentan las sesiones realizadas:

 

  • Atención a las llamadas telefónicas

    La comunicación por vía telefónica nos permite trasmitir mucha información en poco tiempo, y la flexibilidad y el bajo coste hacen de esta uno de los medios de comunicación por excelencia. Sin embargo, hay que tener un cuidado especial en la información que se trasmite por medio de este canal, especialmente cuando se trata de datos relacionados con la salud de los ciudadanos.


  • Información sobre la ubicación de pacientes

    La información sobre la ubicación de pacientes es de gran utilidad y ayuda para familiares y visitantes, pero, en algunos casos, dar esta información puede vulnerar los derechos y libertades de los afectados en cuanto a su deseo de intimidad y protección de datos personales. Por este motivo, la Oficina de Seguridad plantea un mecanismo que permita a los pacientes la posibilidad de escoger si la información sobre su ubicación puede ser o no compartida con terceras personas.


  • Emisión de justificantes a pacientes y acompañantes

    Los justificantes médicos acreditan la asistencia sanitaria y son comúnmente requeridos por los ciudadanos cuando tienen que justificar su ausencia laboral motivada por enfermedad que les afecta a ellos mismos o a un familiar. La Oficina de Seguridad propone un protocolo para que los justificantes incluyan únicamente la información mínima necesaria para poder acreditar la ausencia y que sean expedidos únicamente a aquellas personas que estén autorizadas.


  • Instalación de dispositivos de videovigilancia

    La seguridad y la vigilancia no son incompatibles con el derecho fundamental a la protección de la imagen como dato personal. Por ello, el Servicio de Salud de las Islas Baleares establece las pautas y requisitos a tener en consideración durante la instalación de dispositivos de videovigilancia así como también durante el tratamiento de las imágenes con la finalidad de preservar la seguridad de sus bienes, instalaciones y personas.


  • Solicitudes de información de registros de accesos (SIRA)

    Cada vez son más comunes las solicitudes de información de los registros de acceso a la historia clínica de los pacientes y por este motivo se ha establecido un criterio adecuado y homogéneo para todas las entidades y centros dependientes vinculados al Servicio de Salud de las Islas Baleares.


  • Gestión de derechos de los interesados

    La entrada en vigor del RGPD y la Ley orgánica 3/2018 de protección de datos personales ha introducido cambios en la gestión de derechos de protección de datos de los interesados, incluyendo, entre otras exigencias, nuevos derechos y plazos en la tramitación de estas solicitudes. Por este motivo, la Oficina de Seguridad trata de difundir la actualización del protocolo habitual a las exigencias de la normativa vigente en protección de datos.


  • Preguntas frecuentes

    Clicando en este enlace podrá acceder al apartado de preguntas surgidas durante estas sesiones.