Atención al usuario

Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-SALUT)

Atención al usuario

Participación ciudadana en la mejora del Servicio de Salud de las Islas Baleares

¿Cuantas quejas, sugerencias, solicitudes de información y agradecimientos ha recibido el Servicio de Salud de las Islas Baleares?

Se observa un aumento progresivo de la recogida de quejas, sugerencias, solicitudes de información y agradecimientos (QSSI) presentadas por los usuarios del Servicio de Salud. Es un buen indicador del grado de participación ciudadana y de la mejora de la accesibilidad a los Servicios de Atención al Usuario.


Evolución actividad QSSI 2017-2019

Tiempo medio de respuesta (días) QSSI 2017-2019

Actividad QSSI 2017

Tiempo medio de respuesta (días) QSSI 2017

Actividad QSSI 2018

Tiempo medio de respuesta (días) QSSI 2018

Actividad QSSI 2019

Tiempo medio de respuesta (días) QSSI 2019