Para la movilidad en el ámbito de la Unión Europea y garantizar la protección de la salud pública
Certificado Covid Digital UE (CCD)
¿TIENE PREVISTO VIAJAR A UN PAÍS DE LA UNIÓN EUROPEA?
EL SERVICIO DE SALUD DE LAS ISLAS BALEARES LE FACILITA SU Certificado DIGITAL COVID EU
Viaje seguro por la unión Europea: entre todos evitemos la transmisión de la covid-19
Full screenExit full screen
Slider
Lenguas oficiales
Choose another language

Automatic translation

CERTIFICADO AUTENTIFICADO GRATUITO QUE FACILITA LA LIBRE CIRCULACIÓN SEGURA DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA, MIENTRAS DURE LA PANDEMIA DE LA COVID-19

  • ¿Qué organismo público acredita el Certificado Digital UE en las Islas Baleares?

    El Servicio de Salud de las Islas Baleares es el ente público responsable de acreditar la validez del Certificado DIGITAL COVID UE en formato electrónico (PDF con QR) o en papel para la ciudadanía de las Islas Baleares.

CERTIFICADO DIGITAL COVID EU

¿Qué es el CERTIFICADO DIGITAL COVID UE?

"No es un pasaporte, no es un documento de viaje y no es un requisito para viajar"


Un CERTIFICADO DIGITAL COVID UE es una acreditación digital de que una persona:

Ha sido vacunada contra la COVID-19
Se ha hecho una prueba diagnóstica de la COVID-19 cuyo resultado ha sido negativo
Certificado de recuperación de la COVID-19
Se ha recuperado de la COVID-19
  • Certificado de vacunación contra la COVID-19
    • Acredita que la persona ha sido vacunada contra la COVID-19
  • Certificado de prueba de diagnóstico de infección activa de resultado negativo para el SARS-CoV-2
    • Acredita que la persona se ha hecho una prueba de diagnóstico de infección activa cuyo resultado ha sido negativo. Es válido durante 72 horas a partir de la realización del test PCR, o durante 48 horas a partir de la realización del test de antígeno
  • Certificado de recuperación de la COVID-19
    • Acredita que la persona se ha recuperado de la COVID-19. Es válido durante seis meses, a partir de la realización de una prueba PCR con resultado positivo

¿Qué permite el Certificado Digital COVID UE?

El Certificado COVID Digital COVID UE facilita la libre circulación, de manera segura, entre países de los ciudadanos en la Unión Europea durante la pandemia de COVID-19 e informa y acredita sobre el estado de salud de los viajeros en relación a la COVID-19

  • ¿Cómo se comprueba el Certificado COVID Digital UE en el país de destino?

    A la hora de viajar a otro país de la Unión Europea, en el lugar de destino se escaneará el código QR del viajero para comprobar que, o bien está vacunado, o tiene una prueba con resultado negativo, o se ha recuperado de la enfermedad. La verificación del código QR en destino será fácil y rápida.  
    Si se cumple alguna de los tres supuestos citados, la persona que porta el certificado podrá continuar el viaje. Si no tiene el certificado, podrá viajar, pero el proceso de admisión será más lento y los países de destino podrán aplicar medidas y controles adicionales. 

  • ¿Quién valida el Certificado COVID Digital UE de personas que viajan a España?

    La responsabilidad principal de la validación y aceptación de personas que viajan a España es del Ministerio de Sanidad, mediante Sanidad Exterior, para lo que se evolucionará el sistema actual SPTH (Spain Travel Health).

¿Cómo es el CERTIFICADO DIGITAL COVID UE?

Formato digital o en papel (PDF con QR)
Con código QR firmado electrónicamente
Gratuito
En español, catalán e inglés
Seguro y fiable
Válido en todos los países de la UE
  • ¿Qué entidades pueden emitir el Certificado Digital UE en las Islas Baleares?

    En las Islas Baleares el Certificado COVID DIGITAL UE, verificado por el Servicio de Salud de las Islas Baleares, en formato electrónico (PDF con QR) o en papel, lo pueden emitir las siguientes entidades:

    • Servicio de Salud de las Islas Baleares (ente público de acreditación)
      • Certificado de la vacunación contra la COVID-19
      • Certificado de prueba de diagnóstico de infección activa del SARS-CoV-2 con resultado negativo
      • Certifica de recuperación de la COVID-19
    • Centros sanitarios privados (hospitales, clínicas privadas...) (entidades emisoras)
      • Certificado de prueba de diagnóstico de infección activa del SARS-CoV-2 con resultado negativo
      • Certifica de recuperación de la COVID-19
    • Laboratorios privados (entidades emisoras)
      • Certificado de prueba de diagnóstico de infección activa del SARS-CoV-2 con resultado negativo



¿Cómo puedo solicitar el Certificado COVID Digital UE en las Islas Baleares?

El Servicio de las Islas Baleares ha puesto a disposición de la ciudadanía de las Islas Baleares cuatro sistemas diferentes que se habilitaran progresivamente para que las personas que lo precisen para moverse por los países de la Unión Europea puedan solicitar y obtener el Certificado COVID Digital UE

SÓLO se emiten los CERTIFICADOS COVID DIGITAL UE en los puntos presenciales de emisión

Los centros de salud de las Islas Baleares no emiten certificados COVID DIGITAL UE. Elija alguno de los cuatro métodos habilitados para hacer este trámite administrativo


01

¿Cómo se puede solicitar el CERTIFICADO COVID DIGITAL UE por medio del Portal del Paciente?



Acceso con DNIe/Certificado electrónico o Cl@ve permanente
Portal del Paciente

Espacio web digital dónde consultar su información sanitaria personal y privada, y efectuar trámites administrativos en el Servicio de Salud de las Islas Baleares

  • ¿Quién puede descargarse el Certificado COVID Digital UE en el Portal del Paciente?

    El Certificado COVID DIGITAL UE en formato electrónico (PDF con QR) lo pueden descargar en el Portal del Paciente las personas que cumplan estas condiciones:

    • Ser mayor de 16 años
    • Ser usuario del Servicio de Salud de las Islas Baleares con tarjeta sanitaria individual.
    • Tener acceso al Portal del Paciente mediante DNIe/Certificado electrónico o Cl@ve permanente, para identificarse como persona física en un medio electrónico, y poder hacer el trámite con un nivel de seguridad alto.
  • ¿Cómo se puede descargar el Certificado COVID Digital UE en el Portal del Paciente?
    • En el Portal del Paciente deberá identificarse digitalmente seleccionando: Acceder > Acceder al Portal del paciente mediante Cl@ve.
    • Seguidamente, el sistema le redireccionará a la pasarela de identificación digital para seleccionar alguno de los dos sistemas de identificación digital que disponga: DNIe/Certificado electrónico o Cl@ve permanente (obtenida presencialmente en una Oficina de Registro)

      DNIe/Certificado electrónico

      Cl@ve permanente

    • Una vez comprobada la veracidad de su identidad digital la pasarela de identificación digital le redirigirá nuevamente al Portal del Paciente.
    • En el menú del Portal del Paciente (Mi portal del paciente) seleccione el botón Certificado DIGITAL COVID UE dónde podrá acceder a la descarga del certificado seleccionando (test, recuperación o vacunación) y que precise para su viaje entre los países de la Unión Europea.

    Certificado COVID DIGITAL UE

  • ¿Qué es el método de identificación con DNIe/certificado electrónico?

    La firma electrónica o el certificado electrónico del documento nacional de identidad electrónico (DNI electrónico o DNIe) garantiza la identidad de la persona que efectúa la gestión y la integridad del contenido de los mensajes que envía.


    Cuando acceda al Portal del Paciente, mediante el DNIe, el sistema le pedirá que seleccione el certificado correspondiente. Después de ser identificado y verificado, la Plataforma de identidad electrónica para las administraciones le dará acceso al trámite que quiera efectuar.

    Cl@ve - Certificado

  • ¿Qué es el método de identificación con Cl@ve permanente?

    Cl@ve permanente: identidad electrónica para las administraciones públicas


    Cl@ve permanente es un sistema que unifica y simplifica el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios púbicos y permite identificarse ante la administración pública electrónica o sede electrónica.

    Para utilizar este sistema de claves concertadas y firma en la nube, los ciudadanos tienen que registrarse previamente en el sistema, aportando los datos de carácter personal solicitados.

  • ¿Cómo me puedo registrar en Cl@ve permanente?
    • Si es la primera vez que utiliza Cl@ve, deberá registrarse siguiendo los pasos determinados en el sistema de registro de Cl@ve.
    • Cuando los datos hayan sido validados, se le enviará una clave temporal al teléfono móvil asociado a su usuario. Debe introducirlo para seguir el proceso de autentificación.
    • Cl@ve permanente


    Ayuda sobre Cl@ve

    Si necesita ayuda para utilizar el sistema Cl@ve, puede consultar las páginas siguientes del «Portal informativo» de Cl@ve:

    Para obtener más información sobre el proceso de registro, puede consultar el apartado «Registro» del «Portal informativo» de Cl@ve..

    También dispone de una red de oficinas de registro con servicio especializado @Clave en diferentes órganos de la administración local o autonómica que puede consultar en «Atención a la ciudadanía» del web del Gobierno de las Islas Baleares (GOIB), y donde encontrará información acerca del uso del sistema de identificación electrónica Cl@ve.

  • Si ya estoy registrado en Cl@ve permanente, ¿cómo me puedo identificar en el Portal del Paciente?
    • Si ya está registrado en Cl@ve y desea realizar algún trámite en el  Portal del Paciente que necesite un alto nivel de seguridad y confidencialidad de la información, deberá introducir los datos requeridos en la Plataforma de Autentificación de Cl@ve Permanente, que garantiza una identificación segura del ciudadano en un medio electrónico de la administración pública.Cl@ve - Autenticación de usuario
    • Una vez finalizado el registro en la «Plataforma de autentificación» de Cl@ve Permanente y verificada la sesión, el sistema le redirigirá automáticamente al Portal del paciente para continuar con el trámite.

    Ayuda sobre Cl@ve

    Si necesita ayuda para utilizar el sistema Cl@ve, puede consultar les siguientes páginas del «Portal informativo» de Cl@ve:

    Para obtener más información sobre el proceso de registro puede consultar el apartado «Registro» del «Portal informativo» de Cl@ve.

    También dispone de una red de oficinas de registro con servicio especializado @Clave en diferentes órganos de la administración local o autonómica que puede consultar en «Atención a la ciudadanía» del web del Gobierno de las Islas Baleares (GOIB), y donde le informarán acerca del uso del sistema de identificación electrónica @Clave.

  • Tengo dudas o problemas con Cl@ve permanente y necesito ayuda, ¿dónde me pueden ayudar?

    La Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears dispone de una red de oficinas de registro con servicio especializado @Clave en diferentes órganos de la administración local o autonómica que puede consultar en «Atención a la ciudadanía» del web del Gobierno de las Islas Baleares (GOIB), y donde le informarán acerca del uso del sistema de identificación electrónica @Clave.




02

¿Cómo se puede solicitar el CERTIFICADO COVID DIGITAL UE por medio de la app móvil?


App Móvil

El Servicio de Salud de las Islas Baleares conjuntamente con la Fundació BIT desarrolla una aplicación gratuita para teléfonos móviles (sistemas Android e iOs) que estará disponible próximamente.

Disponible próximamente

03

¿Cómo se puede pedir cita para obtener el CERTIFICADO COVID DIGITAL UE acudiendo a un punto de atención de emisión de certificados?


PUNTOS DE ATENCIÓN PRESENCIAL DE EMISIÓN DE CERTIFICADOS COVID DIGITAL UE (CCD) EN LAS ISLAS BALEARES

El Servicio de Salud de las Islas Baleares ha habilitado en Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera puntos de atención presencial a la ciudadanía en los que le pueden emitir el Certificado COVID DIGITAL UE (CCD). Para recibir atención presencial se deberá pedir cita.

Disponible próximamente
  • ¿Quién puede solicitar cita para que le emitan su Certificado Digital UE en un punto de atención?

    El Certificado DIGITAL COVID UE en formato electrónico (QR Wallet, PDF con QR), se lo pueden descargar las personas mayores de 16 años con acceso al Portal del Paciente mediante @Clave Permanente

  • ¿Dónde se encuentran los Puntos de Atención de emisión del Certificado Digital UE en las Islas Baleares?





04

¿Cómo se puede solicitar el CERTIFICADO COVID DIGITAL UE para el envío a través de correo postal certificado o recogida en un punto de emisión de CCD?



Envío por correo postal certificado o recogida en un punto de emisión de CCD

El Servicio de Salud de las Islas Baleares ha habilitado un formulario digital para solicitar la emisión del CCD y envío por correo postal o recogida en un punto de emisión de CCD:

  • del Certificado COVID DIGITAL UE (CCD) de vacunación o
  • del Certificado COVID DIGITAL UE (CCD) de recuperación

Este sistema NO PERMITE solicitar el Certificado COVID DIGITAL UE (CCD) de prueba de diagnóstico de infección activa de resultado negativo para SARS-COV-2

  • ¿Quién puede solicitar el Certificado COVID Digital UE de recuperación o vacunación por envío por correo postal certificado o recogida en un punto de emisión CCD?

    El envío por correo postal o recogida en un punto de emisión CCD del Certificado COVID DIGITAL UE de recuperación o vacunación, en formato electrónico (PDF con QR), lo pueden solicitar toda la población de las Islas Baleares

  • ¿Cómo puede solicitar el Certificado COVID Digital UE de recuperación o vacunación por envío por correo postal certificado o recogida en un punto de emisión CCD?

    Podrá recogerlo en un punto de emisión CCD de lunes a viernes de 14:00 a 16:00 o se le enviará por correo postal certificado a la dirección que indique en el formulario de solicitud a los 10-15 días de su solicitud.

    El horario de emisión de CCD en Mallorca, Menorca y Ibiza es de 08:00 a 18:00 de lunes a viernes y sábados de 09:00 a 14:00 

    Los puntos de emisión de CCD se encuentran:

    • Mallorca:   Hospital Universitari Son Espases (vestíbulo entrada junto vacunación) , Hospital de Inca (vestíbulo entrada) y Hospital de Manacor (vestíbulo entrada)
    • Menorca: Hospital Mateu Orfila (vestíbulo entrada), Canal Salard (primer piso enfrente de  consultas externas )
    • Ibiza: Hospital Can Misses en el vestíbulo entrada 
    • Formentera: vestíbulo entrada . Horario de emisión Lunes y Miércoles de 08:00-14:00. Martes, jueves y viernes 13:30-19:30

  • ¿Cuáles son los puntos de recogida del certificado COVID Digital UE de recuperación o vacunación solicitados por medio de formulario?

    El horario de emisión de CCD en Mallorca, Menorca y Ibiza es de 08:00 a 18:00 de lunes a viernes y sábados de 09:00 a 14:00 

    Los puntos de emisión de CCD se encuentran:

    • Mallorca:   Hospital Universitari Son Espases (vestíbulo entrada junto vacunación) , Hospital de Inca (vestíbulo entrada) y Hospital de Manacor (vestíbulo entrada)
    • Menorca: Hospital Mateu Orfila (vestíbulo entrada), Canal Salard (primer piso enfrente de  consultas externas )
    • Ibiza: Hospital Can Misses en el vestíbulo entrada 
    • Formentera: vestíbulo entrada . Horario de emisión Lunes y Miércoles de 08:00-14:00. Martes, jueves y viernes 13:30-19:30




NO DEBE VIAJAR si tiene síntomas compatibles con COVID-19

Fiebre, tos, dificultad respiratoria, de inicio en los últimos 14 días o ha sido diagnosticado de COVID-19 en los últimos 14 días

Preguntas frecuentes

  • ¿Tengo que pagar para obtener el Certificado COVID Digital UE (CCD)?

    No. El Certificado Digital COVID UE es completamente gratuito.

  • ¿Cuál es la ventaja del CCD? ¿Es obligatorio?

    El reglamento establece que no se puede restringir la libre circulación a ninguna persona que no posea el CCD. La persona que no aporte el CCD en el país de destino, dentro de la Unión Europea, estará exento de pasar ningún control. Las personas que no aporten el CCD deberán someterse a los controles que cada país tenga implementados para el control de viajeros extranjeros, según establezcan las autoridades de cada país y con la documentación pertinente.

  • ¿Cuándo se emite un certificado de vacunación, recuperación y/o de pruebas diagnósticas?

    A partir del 10 de junio de 2021 el Servicio de Salud de las Islas Baleares tiene capacidad para emitir el Certificado COVID Digital UE (CCD) en cualquier momento, pero solamente se entregará a la persona cuando esta lo solicite por los medios habilitados.

  • ¿Me pueden emitir un CCD con la primera dosis de vacunación contra la COVID-19?​​​

    Si. El certificado de vacunación se puede solicitar y expedir después haberse administrado cada dosis e indicará claramente si se ha completado o no el ciclo de vacunación

  • ¿Cuál es la validez de cada tipo de certificados? ¿Tienen caducidad los diferentes tipos de certificados?

    Los certificados COVID DIGITAL UE expedidos por el Servicio de Salud de las Islas Baleares cumplen las especificaciones recogidas en el Reglamento europeo que entra en vigor a partir del 1 de julio de 2021 y serán aceptados por los Estados miembros, incluidos los que están emitidos con anterioridad en la entrada en vigor del mencionado Reglamento.


    PERIODO DE VALIDEZ:

    • Certificado de vacunación: 1 año desde la emisión
    • Certificado de recuperación: desde 11 hasta 180 días después de una PCR positiva.
    • Certificado de pruebas diagnósticas:
      • PCR: 72 horas desde la recogida de la muestra.
      • Test de antígenos: 48 horas desde la realización de la prueba.

  • ¿Quién es responsable del proceso de validación en los puertos y aeropuertos de los viajeros internacionales?

    El proceso de validación, actualmente, se hace dentro de los aeropuertos y puertos. Por tanto, es competencia del Gobierno del Estado.

  • ¿La Comunidad Autónoma de las Islas Baleares puede emitir certificados a la ciudadanía extranjera cuya vacuna contra la COVID-19 ha sido administrada fuera de España?

    Actualmente en las Islas Baleares no es posible emitir un CCD de una persona extranjera cuya vacuna contra la COVID-19 ha sido administrada fuera de España.

  • ¿La Comunidad Autónoma de las Islas Baleares puede emitir un CCD de un ciudadano extranjero? ¿Y a una persona de otra comunidad autónoma?

    Actualmente en las Islas Baleares aún no es posible obtener un CCD de una persona extranjera ni de otra comunidad autónoma.

  • ¿Se pueden emitir certificados a la ciudadanía que no está dada de alta o registrada en el Servicio de Salud de las Islas Baleares (por ejemplo, MUFACE)?

    Las mutuas que hagan pruebas diagnósticas tienen el mismo procedimiento de emisión del Certificado COVID DIGITAL UE (CCD) que los laboratorios siempre que estén autorizados por la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares

  • ¿Se puede revocar un Certificado Digital COVID UE (CCD)?

    Actualmente la revocación del Certificado Digital COVID UE (CCD) no se contempla.

  • ¿Los laboratorios privados pueden emitir directamente los certificados?

    No. El proceso de acreditación de los CCDs es competencia del Servicio de Salud de las Islas Baleares y no de los laboratorios privados.

  • ¿Una persona puede solicitar un certificado en una comunidad autónoma distinta a la de donde ha sido vacunada contra la COVID-19 o se ha hecho la prueba diagnóstica?

    A partir del 1 de julio, todas las comunidades autónomas podrán emitir el certificado a cualquier ciudadano español que lo solicite, independientemente de la CCAA en al que haya sido vacunado o realizado una prueba diagnóstica. De todas formas, es preferible solicitar el CCD en la comunidad autónoma en la que se ha hecho la prueba de diagnóstico o ha sido vacunada contra la COVID-19.


Más información sobre el control sanitario en puertos y aeropuertos de las Islas Baleares

Estas son las medidas sanitarias que deberá seguir según el medio de transporte y el lugar de origen desde el que viaja a las Islas Baleares

Si viaja en embarcación recreativa desde aguas internacionales a las Islas Baleares debe seguir estas medidas de control sanitario:

Si viaja en barco comercial o embarcación recreativa desde territorio español a las Islas Baleares debe seguir estas medidas de control sanitario:

Si viaja en avión comercial desde territorio español a las Islas Baleares debe seguir estas medidas de control sanitario:

Si viaja en avión comercial a las Islas Baleares procedente de otro país debe seguir estas medidas de control sanitario:


Medidas de prevención frente la COVID-19

Si tiene síntomas, quédese en su lugar de alojamiento o embarcación y aíslese

Evite tocarse ​ojos, nariz ​y boca

Mantenga ​1,5 metros de ​distancia entre personas

Cubra boca y ​nariz con el codo ​flexionado al toser ​o estornudar

Lávese las manos frecuentemente y ​meticulosamente

Use ​pañuelos desechables

INFOCOVID 900 100 971

Si tiene síntomas compatibles con la COVID-19: Fiebre, tos, dificultad respiratoria llame al teléfono INFOCOVID

INFOCOVID PEDIÁTRICO 900 700 222

Atención telefónica para valoración y orientación a las madres y padres sobre sintomatología COVID-19 en niñas y niños

Le recomendamos

Re-open EU

Re-open EU

La reapertura de la UE proporciona información sobre las diversas medidas vigentes, incluidas las relativas a los requisitos de cuarentena y pruebas para los viajeros, el certificado COVID digital de la UE para ayudarle a ejercer su derecho a la libre circulación y las aplicaciones móviles de rastreo y alerta de contacto con el coronavirus. La información se actualiza frecuentemente y está disponible en 24 idiomas

Spain Travel Health

Spain Travel Health

Para las personas que entren en España procedentes de otros países, independientemente de su nacionalidad, edad o cualquier otra consideración. No aplica a los pasajeros internacionales en conexión en un aeropuerto español con destino final en otro país

app RADAR COVID

app RADAR COVID

Por ti, Por todos. Descárgatela

La aplicación RADAR COVID es la mejor herramienta que tienes a tu alcance para saber si has estado en contacto estrecho con alguna persona a quien se le ha diagnosticado COVID-19, y, en caso de que tú te hayas contagiado, la forma más segura de avisar a los otros sin tener que revelar tu identidad

app RADAR COVID
safetourism.illesbalears.travel

Turismo seguro en las Islas Baleares. Viajar de forma segura

Las Islas Baleares son un entorno seguro estratégicamente situado en el mediterráneo que ofrece los mejores servicios y cuenta con la infraestructura ideal para acoger a nuestros visitantes