\ Funciona desde el pasado viernes y ya ha resuelto 462 consultas por Twitter, Facebook e Instagram
\ Quince profesionales sanitarios responden a estas consultas de manera voluntaria
Quince profesionales sanitarios de Atención Primaria de Mallorca atienen consultas de salud por medio de las redes sociales, con la etiqueta #APMallorca. Este servicio de consultas en línea se puso en marcha el pasado viernes y ya ha resuelto 462 consultas (102 por Twitter, 130 por Facebook y 230 por Instagram). Esta iniciativa pretende ofrecer respuestas sanitarias a los ciudadanos que están en casa y evitar, así, que aumente la presión asistencial en los centros de salud. Para respetar la intimidad de los pacientes y la protección de datos, la consulta virtual se tiene que hacer con un mensaje privado.
Este servicio lo ofrece un equipo de quince profesionales, que trabajan de manera voluntaria, conjunta y coordinada. Responden las consultas planteadas por los usuarios entre las 08.00 y las 20.00 h. Son sobre todo médicos de familia, pediatras, enfermeras y comadronas. Recientemente, también se ha incorporado una fisioterapeuta al equipo. De momento no atiende consultas de los usuarios, pero ofrece apoyo consultivo al resto de los profesionales.