Història Clínica
En aquest apartat trobareu tota la informació necessària per sol·licitar còpies o accedir a la documentació clínica generada als centres d'Atenció Primària de Mallorca, així com els requisits, canals de presentació i procediment per tramitar la vostra petició de manera segura i confidencial.
Horari i contacte
Horari
De Dilluns a Divendres de 9:00 a 14:00
Contacte
Localització
📍 Carrer de l'Escola Graduada, 3, 07002 Palma, Illes Balears
Sol·licitar còpia de la història clínica
Com sol·licitar còpia de la història clínica d'Atenció Primària:
- Telemàticament a la seu electrònica de la CAIB mitjançant els dos procediments disponibles:
- Presencialment a una Oficina d’Assistència en Matèria de Registreo qualsevol registre oficial.
- Per qualsevol de les vies previstes a l’article 16.4 de Llei 39/2015, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques.
Requisits
- Per sol·licitar-ho de forma telemàtica: Certificat electrònic, DNIe o Cl@ve permanent.
-
Sol·licituds en nom d'una tercera persona:
Tutor legal: persona física que exerceix la tutela sobre un menor o una persona incapacitada. Si es formalitza la sol·licitud mitjançant tutor legal, cal consignar-hi també totes les dades de la persona receptora de l’assistència sanitària en l’apartat corresponent. De conformitat amb l’article 5 de la Llei 39/2015, qui actuï com a tutor legal ha d’acreditar aquesta condició amb qualsevol mitjà vàlid en dret que en deixi constància fidedigna.
Progenitor: persona física que exerceix la pàtria potestat d’un menor de 18 anys. Si es formalitza la sol·licitud mitjançant progenitor, cal consignar-hi també totes les dades de la persona receptora de l’assistència sanitària en l’apartat corresponent. De conformitat amb l’article 5 de la Llei 39/2015, qui actuï com a progenitor ha d’acreditar aquesta condició amb qualsevol mitjà vàlid en dret que en deixi constància fidedigna. Quan un dels progenitors actuï en representació del seu fill no emancipat es presumirà el consentiment de l’altre progenitor per cursar la sol·licitud.
Representant voluntari: si es formalitza la sol·licitud mitjançant representant, cal consignar-hi també totes les dades de la persona receptora de l’assistència sanitària en l’apartat corresponent. De conformitat amb l’article 5 de la Llei 39/2015, qui actuï com a representant ha d’acreditar la representació amb qualsevol mitjà vàlid en dret que en deixi constància fidedigna. Si acredita la representació per un mitjà diferent de la inscripció en el Registre Electrònic d’Apoderaments (REA), ha de presentar el document que ho acrediti i fer constar en l’apartat «Documentació» que presenta aquesta acreditació.
- Sol·licitud història clínica difunts:
- Acreditar la relació amb el pacient difunt mitjançant llibre de família, declaració d’hereu, etc.
- Certificat de defunció
Termini per a resoldre i notificar
Un mes a partir de la recepció de la sol·licitud. Aquest termini es pot prorrogar dos mesos en cas necessari, tenint en compte la complexitat i el nombre de sol·licituds.
Normativa del procediment
- Llei 40/2015, d'1 d'octubre, de règim jurídic del sector públic.
- Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades.
- Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
- Llei 41/2002, de 14 de novembre, bàsica reguladora de l'autonomia del pacient i de drets i obligacions en matèria d'informació i documentació clínica.