\ El Área de Salud de Ibiza y Formentera reubica los mostradores de información y el despacho de Admisión de hospitalización para humanizar la atención
\ Dar mayor visibilidad en el caso del mostrador de información e incrementar la privacidad y la protección de datos en el despacho de Admisión entre los objetivos
Acercar la información, dar mayor visibilidad y accesibilidad es el objetivo de la reubicación del mostrador de información del Hospital Can Misses de Ibiza.
El nuevo punto de información, ubicado en el centro del vestíbulo del edificio D del Hospital Can Misses frente a las puertas de entrada y con mostradores de menor altura que ofrecen mayor visibilidad del personal y accesibilidad de este, corrigen los defectos que se habían apreciado en la anterior ubicación y disposición del mobiliario.
La altura de los mostradores y el lugar en el que estaba situado el mostrador de información del Hospital Can Misses desde su apertura en 2015 dificultaban la visibilidad del personal y por tanto el acceso a la información de los usuarios.
El nuevo punto de información del hospital público ibicenco dispone además de un puesto adicional para el Servicio de Atención al Usuario, encargado de gestionar las reclamaciones, quejas y agradecimientos de los usuarios de la sanidad pública en Ibiza y Formentera.
En paralelo a esta actuación que se encuentra enmarcada dentro de la línea estratégica de humanización de la atención sanitaria, también se ha reubicado el despacho de Admisión de hospitalización que se encontraba al final del vestíbulo del edificio D, junto a la cafetería de público. En este caso se ha realizado un cerramiento acristalado en el lugar en el que se encontraba el anterior mostrador de información, con el objetivo de incrementar la privacidad y protección de datos de los usuarios.
El Área de Salud de Ibiza y Formentera (asef) ha realizado una inversión cercana a los 20.000 € con la adquisición del mobiliario para el punto de información (7.810 €) y el cerramiento del despacho de Admisión de hospitalización (11.471 €).
Para el subdirector de infraestructuras, Antonio Vázquez, «acercar la información, facilitar el acceso a ella, en definitiva, ponerse en el camino del usuario y no tras mostradores que dificultan esa comunicación es el principal objetivo de esta iniciativa impulsada por la gerencia. Por otro lado, garantizar la privacidad y aumentar la protección de los datos es lo que nos ha movido a crear un espacio cerrado para Admisión de hospitalización. Corregimos de esta manera dos situaciones anómalas desde la apertura del nuevo Hospital Can Misses y humanizamos la atención que reciben nuestros usuarios».
