Subdirecció d'Humanització, Atenció a l'Usuari i Formació - IB-SALUT | Servei de Salut de les Illes Balears

Subdirecció d'Humanització, Atenció a l'Usuari i Formació

Servei de Salut de les Illes Balears (Ibsalut)

Subdirecció d'Humanització, Atenció a l'Usuari i Formació

La Subdirecció d'Humanització, Atenció a l'Usuari i Formació del Servei de Salut de les Illes Balears (IB-SALUT) està sota la dependènica de la Direcció d'Assistència Sanitària.

Direcció

Subdirectora: Rosa Duro Robles

Ubicació i contacte

Subdirecció d'Humanització, Atenció a l'Usuari i Formació
Direcció Assistència Sanitària
Servei de Salut de les Illes Balears 
C/de la  Reina Esclarmunda, 9, 3er pis - 07003  Palma
Tel. 971175600

Funcions

La Subdirecció d'Humanització, Atenció a l'Usuari i Formació sota la dependència de la Direcció d'Assistència Sanitària, té les funcions següents:

 

  1. Dissenyar l'estratègia d'humanització dels centres assistencials.

  2. Impulsar mesures específiques d'accessibilitat, especialment per a col·lectius vulnerables, des d'un model centrat en la persona.

  3. Coordinar la Comissió d'Humanització i l'Observatori de Pacients.

  4. Impulsar actuacions perquè les persones es capacitin per abordar els seus problemes de salut i s'hi impliquin.

  5. Establir activitats de responsabilitat social corporativa.

  6. Impulsar activitats de participació de les persones usuàries en l'àmbit assistencial del Servei de Salut, especialment en el de les malalties cròniques, les malalties poc freqüents i la salut mental.

  7. Establir objectius de resposta i millora en l'atenció a l'usuari.

  8. Impulsar activitats i serveis per oferir una atenció adequada als pacients i les pacients que han de desplaçar-se per motius de salut fora de la seva àrea de salut.

  9. Impulsar i coordinar el Pla de Docència anual del Servei de Salut, seguint les línies estratègiques marcades per la conselleria competent i el Servei de Salut, amb una orientació centrada en les persones, amb la finalitat d'assegurar la qualitat i la seguretat assistencials i contribuir amb això a l'eficiència i a la sostenibilitat del sistema sanitari.

  10. Col·laborar amb els comitès d'ètica assistencial, sota la perspectiva de la humanització.

  11. En col·laboració amb la Direcció general d'Investigació en Salut, Formació i Acreditació, planificar les necessitats de professionals assistencials i assegurar la qualitat de la seva formació.

  12. Impulsar accions d'humanització al final de la vida. En col·laboració amb la Direcció General d'Investigació en  Salut, Formació i Acreditació, fer difusió del document de voluntats anticipades entre la població.

  13. Exercir, en general, totes les funcions que li atribueixi la Direcció d'Assistència Sanitària i les que li siguin delegades expressament.