Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)
La Gerencia de Atención de Urgencias 061 (en adelante, GAU 061) se compromete a cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos personales, particularmente la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD) y el Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (RLOPD), junto con el resto de las normas de desarrollo.
La GAU 061, como responsable de los ficheros o del tratamiento de datos de carácter personal recogidos con la finalidad de llevar a cabo la prestación de los servicios ofrecidos en su portal web, tratará los datos personales de los usuarios para las finalidades que se especifican más adelante y aplicará el tratamiento con la debida confidencialidad y observando las obligaciones que la regulación de la protección de datos de carácter personal impone, prestando atención especial a las medidas de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.
La GAU 061 informa a los usuarios que los datos de carácter personal recogidos por medio de su portal web serán tratados e incorporados a los correspondientes ficheros de datos de carácter personal que son de titularidad de la GAU 061 con las finalidades siguientes:
- Formularios de quejas y sugerencias
Al cumplimentar el formulario de quejas y sugerencias, la persona titular de los datos consignados autoriza a la GAU 061 a utilizarlos y tratarlos con la finalidad de incluirlos en el sistema de quejas y sugerencias para la gestión de las quejas y sugerencias recibidas por medio del portal. - Información relacionada con los procesos de selección de personal
La persona titular de los datos consignados autoriza a la GAU 061 a utilizarlos y tratarlos con la finalidad de tratarlos e incorporarlos al fichero de selección y provisión de personal para la gestión de los procesos de selección y provisión de puestos de trabajo. Asimismo, la GAU 061 informa de que los datos que se muestran en el portal en relación con los procesos de selección forman parte del fichero “Selección y provisión de personal”.
Se puede acceder a más información consultando la Orden de la consejera de Salud, Familia y Bienestar Social de 18 de julio de 2011 por la que se crean ficheros que contienen datos de carácter personal en el ámbito del Servicio de Salud de las Islas Baleares y se modifican ficheros creados por la Orden de 4 de marzo del 2009 del consejero de Salud y Consumo.
Todo usuario del portal web de la GAU 061 da su consentimiento para el tratamiento y la incorporación de los datos de carácter personal recogidos con la finalidad única y exclusiva de gestionar y llevar a cabo las actuaciones derivadas de las finalidades indicadas más arriba.
La GAU 061 informa a los usuarios de su portal web que pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento y titular de los ficheros donde están almacenados sus datos de carácter personal (Gerencia de Atención de Urgencias 061. C/ Illes Balears, s/n. 07014 Palma).
La GAU 061 no revelará ni cederá datos de carácter personal a terceras personas, a excepción de los datos exigidos legalmente. En el supuesto de que, para prestar el servicio para el que se hayan recogido los datos, se requiera que terceras personas accedan a datos de carácter personal, este acceso se llevará a cabo al amparo del artículo 12 de la LOPD y la GAU 061 actuará con todas las garantías que la norma exige.
Confidencialidad
La GAU 061 garantiza que tratará confidencialmente los datos de carácter personal y que ha adoptado todas las medidas de seguridad correspondientes a la naturaleza de los datos de carácter personal y al tratamiento aplicado. Así mismo, garantiza que los sistemas de información en los que los almacenará disponen de las medidas de seguridad exigidas por el RLOPD.
Además, la GAU 061 garantiza el principio de seguridad en la implantación y la utilización de medios electrónicos, en virtud del cual se exige al menos el mismo nivel de garantías y seguridad que se requiere para usar medios no electrónicos. Concretamente, garantiza la disponibilidad, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, de las informaciones y de los servicios que gestione en el ejercicio de las competencias habilitadas por medio de los posibles registros electrónicos.
Asimismo, la GAU 061 garantiza que toda transmisión de los datos de carácter personal por medio de redes de telecomunicaciones se lleva a cabo por un canal seguro de comunicación, con lo que quedan garantizadas en todo momento la inteligibilidad y la no manipulación de los datos y de la información transmitida (y, por consiguiente, su confidencialidad e integridad).
Uso de galletas (cookies)
Una galleta es un archivo de texto muy pequeño que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información. Solo puede leerla el sitio web que lo haya enviado al equipo. Una galleta no es un archivo ejecutable ni puede propagar o contener virus, y no puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres. o contener un virus, y no puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres.
La GAU 061 utiliza galletas con la finalidad exclusiva de memorizar los últimos códigos introducidos por el usuario del equipo y para establecer el idioma preferido de trabajo. Ello permite reconocerlo en sus próximas visitas al portal web. No contienen ningún dato de carácter personal, ni información económica o sobre la salud.
Se puede configurar el navegador para aceptar o no las galletas que recibe o para que el navegador avise cuando un servidor quiera guardar una galleta.
La GAU 061 también puede registrar las direcciones IP del usuario para diagnosticar cualquier problema con nuestro servidor, administrar nuestro web y analizar las tendencias de los usuarios.
Condiciones de acceso y uso del portal web
Dado el carácter gratuito del acceso y del uso del portal web, finalidades y entornos determinados requerirán al usuario que se autentique previamente y que interactúe por medio de cualquier mecanismo de firma electrónica reconocido por la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, y el Decreto 107/2006, de 15 de diciembre, de regulación del uso de la firma electrónica en el ámbito de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares. Concretamente, nos referimos a los sistemas siguientes:
- DNI electrónico
- Sistemas de firma electrónica avanzada, incluyendo los basados en certificados electrónicos reconocidos y admitidos por la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.
- Otros sistemas de firma electrónica, como el uso de claves concertadas en un registro previo como usuario, la aportación de información conocida por ambas partes u otros sistemas no criptográficos, en los términos y en las condiciones que se hayan determinado.
Veracidad de la información
Toda la información que el usuario facilite por medio del portal web debe ser veraz. A tal efecto, el usuario garantiza la autenticidad de todos los datos que comunique al cumplimentar los formularios necesarios para la prestación de los servicios. De la misma manera, es responsabilidad del usuario mantener actualizada toda la información facilitada a la GAU 061, de modo que corresponda en cada momento a su situación real. En todo caso, el usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que consigne y de los perjuicios que cause a la GAU 061 o a terceras personas con dicha información. En estos casos, la GAU 061 se reserva el ejercicio de promover las acciones legales pertinentes. En el ejercicio de sus competencias, la GAU 061 puede hacer las verificaciones necesarias para comprobar la autenticidad de los datos suministrados por el usuario.
Menores de edad
Para utilizar y cumplimentar formularios del portal web de la GAU 061, el usuario debe tener al menos 16 años de edad.
Si solicita algún tipo de servicio dirigido a una persona menor de 16 años, deben solicitarlo sus padres, tutores, representantes legales o quienes tengan la patria potestad, para lo cual esa circunstancia debe quedar acreditada.
Obligación de hacer un uso correcto del portal web y de los servicios
El usuario se compromete a usar el portal web y los servicios de conformidad con la ley, con este aviso legal y con el resto de avisos, reglamentos de uso e instrucciones de que se le informe, además de hacerlo de conformidad con el orden público y la moral y las buenas costumbres aceptadas generalmente.
A tal efecto, el usuario debe abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, que vayan contra el ordenamiento jurídico, que estén prohibidos en este aviso legal, que sean lesivos de los derechos y de los intereses de la GAU 061 o de terceras personas, o que de cualquier manera puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el uso normal de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, los archivos y toda clase de contenidos almacenados de la GAU 061 (hacking).
En particular —a título meramente indicativo y no exhaustivo—, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceras personas informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que tenga alguna de estas características:
- Que, de cualquier manera, sea contrario a los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación, o bien los menosprecie o atente contra ellos.
- Que induzca o incite (o las promueva) a actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, al orden público o a la moral y a las buenas costumbres aceptadas generalmente.
- Que induzca o incite (o las promueva) a actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
- Que induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
- Que induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
- Que sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de manera que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante.
- Que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
- Que de cualquier manera menoscabe el crédito de la GAU 061 o de terceras personas.
- Que infrinja la normativa sobre el secreto de las comunicaciones.
- Que constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal o, en general, que constituya competencia desleal.
Obligación de hacer un uso correcto de los Contenidos
De conformidad con lo que dispone el punto 4.3, el usuario se compromete a usar los contenidos* puestos a su disposición en el portal web de conformidad con la ley, con este aviso legal, con las condiciones particulares de ciertos servicios y con el resto de avisos, reglamentos e instrucciones de que se le informe, además de hacerlo de conformidad con el orden público y la moral y las buenas costumbres aceptadas generalmente. En particular, se compromete a no llevar a cabo ninguna de estas acciones:
- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que disponga de la autorización del titular de los derechos correspondientes o ello resulte legalmente permitido.
- Suprimir, manipular o de cualquier manera alterar el copyright y el resto de datos identificativos de la reserva de derechos de la GAU 061 o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para reconocerlos.
Se entienden por contenidos —sin que esta enumeración tenga carácter limitativo— los textos, las fotografías, los gráficos, las imágenes, los iconos, la tecnología, el software, los enlaces y el resto de contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente.
Así mismo, el usuario debe abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos utilizando medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición o se hayan indicado a tal efecto en el portal web donde estén alojados los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a tal efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del portal web, de los servicios o de los contenidos.
Uso de los servicios ofrecidos en el portal web de conformidad con las comunicaciones y las notificaciones electrónicas
La GAU 061 informa sobre su política de comunicaciones institucionales, basada en las directrices siguientes:
- Toda comunicación institucional por la vía telemática se rige por las normas siguientes:
- Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
- Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
- Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley orgánica 15/1999.
- Decreto 113/2010, de 5 de noviembre, de acceso electrónico a los servicios públicos de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares.
- Todo envío de comunicaciones por correo electrónico u otro medio de transmisión telemática equivalente debe llevarse a cabo a solicitud de las personas destinatarias o cuando estas hayan dado su consentimiento expresamente. Esta directriz no es aplicable cuando haya una relación previa en que la GAU 061 ya haya obtenido lícitamente los datos de contacto de la persona destinataria y los use para enviarle comunicaciones similares a las que fueron tramitadas inicialmente por el usuario.
- La GAU 061 debe ofrecer a la persona destinataria la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines de divulgación institucional o promocional por medio de un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de la recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones que le dirija, dirigiéndose por escrito a la Gerencia de Atención de Urgencias 061 (c/ Illes Balears, s/n. 07014 Palma).
- La persona destinataria puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para recibir comunicaciones promocionales o institucionales simplemente notificando su voluntad al remitente según el sistema establecido en el párrafo anterior.
- Durante la tramitación de un procedimiento por medios electrónicos, la persona interesada puede requerir al órgano correspondiente que no le envíe las notificaciones sucesivas por medios telemáticos y que use los demás medios admitidos en el artículo 59 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de régimen jurídico de las administraciones públicas y del procedimiento administrativo común.
Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso al portal web y a los servicios
Los usuarios y, en general, las personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su propia página web y el portal web deben obtener previamente la autorización por escrito de la GAU 061. Una vez obtenida, la persona interesada se compromete a cumplir las condiciones siguientes:
- El hiperenlace solamente debe permitir acceder a la página de inicio del portal web o a la página web concreta a la que la GAU 061 le autorice a hacerlo, pero no puede reproducirlas de ninguna manera.
- No se puede crear un marco sobre las páginas web del portal web.
- No se pueden hacer manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre la GAU 061.
Sin licencia
Las marcas, los nombres y los signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el portal web son propiedad de la GAU 061, de tal manera que no pueda entenderse que el uso del portal web o de los servicios atribuya al usuario derecho alguno sobre las marcas, los nombres o los signos distintivos.
Asimismo, los contenidos son propiedad intelectual de la GAU 061, de tal manera que tampoco puede entenderse cedido al usuario —en virtud de lo que este aviso legal establece— ninguno de los derechos de explotación sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el uso correcto del portal web y de los servicios.
Exclusión de garantías y de responsabilidad
Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal web y de los Servicios.
Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad
La GAU 061 intentará garantizar la disponibilidad y la continuidad del funcionamiento del portal web y de los servicios. Aun así, pueden dejar de estar disponibles en periodos muy limitados por labores de mantenimiento o actualizaciones, por lo que la GAU 061 debe intentar anunciar previamente las interrupciones en el funcionamiento del portal web y de los servicios.
Exclusión de garantías y de responsabilidad por los contenidos
La GAU 061 no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
La GAU 061 excluye —con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico— cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros de los usuarios.
La prestación del servicio del portal web y del resto de los servicios tiene una duración indefinida, en principio. No obstante, la GAU 061 está autorizada a dar por terminada o suspender en cualquier momento la prestación del servicio del portal web o de cualquiera de los servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, la GAU 061 advertirá previamente de la terminación o la suspensión de la prestación del servicio de portal web y del resto de los servicios.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Este aviso legal y los servicios prestados en el portal web de la GAU 061 se rigen en todos sus aspectos por la legislación española. Cualquier relación jurídica derivada del uso del portal web de la GAU 061 y este aviso legal deben someterse a la jurisdicción de los tribunales de Palma.
Para cualquier consulta, propuesta o sugerencia, puede dirigirse a la GAU 061 por correo postal (c/ Illes Balears, s/n. 07014 Palma).
